汽车导购六方位介绍法汇总

  汽车导购六方位介绍法汇总._电子/电路_工程科技_专业资料。平等、务实、激情、创新 六方位介绍方法 —— 暨卫中 日 期:2009-10 平等、务实、激情、创新 六方位绕车介绍——技巧运用 六方位绕车的目的 ? 有效利用车辆作为销售

  平等、务实、激情、创新 六方位介绍方法 —— 暨卫中 日 期:2009-10 平等、务实、激情、创新 六方位绕车介绍——技巧运用 六方位绕车的目的 ? 有效利用车辆作为销售工具 ? 将绕车介绍有逻辑地组织起来 ? 帮助销售顾问记忆配备的细节 日 期:2009-10 平等、务实、激情、创新 六方位绕车介绍前的车辆准备 ?方向盘调整至最高位置 ?确认所有座椅都调节回垂直位置 ?钥匙 ?驾驶员座椅尽量后移 ?前乘客座座椅向前移 ?座椅的高度调整至最低水平 ?收音机选台、磁带、CD的准备 ?确保车辆清洁和电瓶有电 日 期:2009-10 平等、务实、激情、创新 产品介绍的时机 产品介绍是对所有在需求分析阶段获取的信息总结, 通常在需求分析阶段之后进行。 检测标准: ? 有没有取得顾客的信任? ? 是否了解顾客的需求? 日 期:2009-10 平等、务实、激情、创新 产品介绍----F.A.B.(I)技巧的运用 Feature Advantage Benefit 产品特性 产品优势 客户利益 Impact 冲击 冲击式介绍从何而来? 日 期:2009-10 平等、务实、激情、创新 六方位介绍的技巧综述 ? 扬长避短-F.A.B.(I) 绕车介绍法十大要点: ? 话术背熟,灵活应用 ? 从始至终,面带微笑 ? 从客户最想知道的方位开始,有 针对性的介绍 ? 手势引导,注意走位 ? 介绍时,眼睛应面向客户 ? 引导客户的手去接触车子 ? 不断询求客户认同 ? 注意客户眼神中散发出来的购买 信号 ? 鼓励客户多提问 ? 什么时候应该停止六方位车辆介 绍 日 期:2009-10 ? 鼓励客户参与 ----鼓励动手 ----鼓励提问 ----寻求认同 ? 概述 平等、务实、激情、创新 F3六方位设定及介绍重点 注重描述 安全 注重描述 发动机性能 注重描述 舒适便利 ? ● ● ? ? 注重描述 空间和造型 注重描述 外观 注重描述 操控和内饰 ? ? ? 左前方45° 发动机舱 车侧方 ? ? ? 车后方 车后座 驾驶座 日 期:2009-10 平等、务实、激情、创新 六方位绕车介绍----销售线 平等、务实、激情、创新 F3----左前方45° ? 左前方介绍特征 引擎盖立体肌力线与中网融 ? 品牌内涵 ? 市场定位 合,成熟稳重 ? 设计理念 ? 外观造型 从容不迫 蓄势待发、自信典雅 低风阻特殊胶粘玻璃 日 期:2009-10 平等、务实、激情、创新 销售情景引导技 巧 ? 情景说明 – 前脸造型是极具魅力的一大亮点,销售 顾问将客户带到车辆的左前方 45 度位置, 通过手势和话术引导,让客户体会到并 欣赏车辆的外形特色 ? 重要技巧 – 可先从车辆原型车历史荣誉面进行导入 – 利用手势引导,鼓励顾客动手触摸车身 外形进行体验,以寻求顾客的认同感 日 期:2009-10 平等、务实、激情、创新 左前方45° 分组练习: (请结合竞品比较) F.A.B 引擎盖有两条立体肌力线,与中网融合一体,成熟稳重,美观大方。 晶钻式立体前大灯,亮度大,穿透力强,还带有人性化设计,自动开启功能。假如您 开车进入隧道,它会自动开启,驶出隧道自动熄灭,让您既方便又安全 镀鉻前格栅中镶嵌着BYD的LOGO,高贵典雅,从容不迫,蓄势待发。 大包覆式吸能保险杠,在保证您安全的同时保护了车本身,一般轻微擦撞,它都会 自动弹出,不会留下痕迹。 前挡风玻璃采用夹层特殊胶粘的,前档比较宽而风阻系数低,让您视野更广阔,随心 所欲。加上可折叠后视镜,即使在狭小空间也能便捷停放。 日 期:2009-10 平等、务实、激情、创新 发动机舱 分组练习: (请结合竞品比较) 发动机舱:首先我们打开车身前盖,我们的发动机来自世界级三菱技术4G15S发动机,它里面有直列四 缸、16气门、排气量1.5升,我们采用了徳尔福最新一代的电喷管理系统,在技术上我们还采用了垂直窝 流稀薄燃烧技术,而在设计上采用了三双设计,它有两个点火线圈,两个氧传感器,两个三元催化。在 高速公路上达到最高车速180KM,变速箱型式5MT,例如同级别的车相比,我们的发动机的最大功率为 78千瓦,凯越的发动机功率和我们的发动机功率一样大,而比福美来的功率还要大,我们的最低经济油 耗4.7升,凯越的油耗6.5升,福美来的油耗5.0升,但是很多买过凯越车的顾客都反映凯越的车是油老虎 非常耗油,一个月算下来费用也很大,相比我们的经济油耗低,更省油,所以它是一款高性能、低油耗、 低污染的高效节油的发动机,我们的三菱品牌质量有保证,现在我们车的全国销量超过了30万辆,月销 量3万辆,又是自主品牌最畅销的信赖品牌。 日 期:2009-10 平等、务实、激情、创新 驾驶座方位 方向盘:采用吸能溃缩式转向柱,防止意外发生时产生二次伤害。制动踏板的设计,更是全面保护。 方向盘是真皮木纹装饰,旁边还有音响控制按钮,高保真音响系统,让您有上乘的驾乘感受。 安全方面我们是非常重视,安全带是预紧缩式安全带,当前方受到撞击时,能透过传感器的回应, 紧缩安全带,防止因撞击受到伤害。 双安全气囊,驾驶座60L、副驾驶位120L,电子触发型,全尺寸保护范围广,反应速度快。 高级打孔座椅,透气性好,防滑椅垫,驾驶位六方调节座椅,再加上防护目内后视镜,获得最佳 驾驶视野。 冷光护眼仪表盘,当你进入车内时无需开灯照明,清晰度高,只有高档车才有配备的。 车内配备自动恒温空调,头顶有双模式电动天窗,让人非常舒适。 大型前座中央扶手,前排手枕双层储物盒,遮阳板带化妆镜,非常人性化。 日 期:2009-10 平等、务实、激情、创新 后座方位 后座40:60折叠,假如急需用到后备箱的物品时,折叠座椅就可以拿到,非常方便。 后座中央扶手,头顶有阅读灯,人性

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