视频专区

购买了百事通专区权益但是播放不了专区任何视

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  深圳锋芒信息技术有限公司是致力于为用户提供更美好的大屏智能生活、多屏互动、大屏语音互动等智能居家服务的一家高新科技创新企业;公司主要经营的产品有蜜蜂视频、蜜蜂市场、蜜蜂语音助手。

  对问题进行剖析,可知设备安装了蜜蜂视频以后,购买了蜜蜂视频中的百视通专区VIP,但是并未能观看专区相关内容,这个问题不能播放可能跟设备的网络有关,首先可以将网络断开重新连接后再试试,或者用户自己将电视盒子或者智能电视的网络中的DNS修改为114.114.114.114后,再试试看是否能播放百视通专区的内容,如果还是不能播放,先查看自己是否登录自己已经购买蜜蜂视频百视通专区的VIP。

  如果在上一个方法都还没有解决不能播放的问题,那么就需要直接去找蜜蜂视频的客服了,找客服需要在客户端上登录账号,然后将账号登录后,就可以看见客服的联系方式,就可以找到给解决问题的人了。

  综上所述,如果不能播放最好就是联系蜜蜂视频的负责人,另外自己的处理方法是将自己设备清理缓存重启,登录账号再试试。

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